La importancia del sí, en un pequeño libro
"El pequeño libro del sí" contiene 21 capítulos breves que explican una serie de efectivas estrategias de persuasión: intercambiar, cooperar, negociar, agradar, humanizar, elogiar, comprometerse, seguir, perder, acabar. Cada una de ellas aumenta las posibilidades de que el interlocutor concuerde con quien lo practique y responda afirmativamente a sus propuestas.