Durante el primer año de su funcionamiento, el Centro de Respuesta Inmediata JusticiaTel del Poder Judicial del Estado, ha brindado atención de manera satisfactoria a más de tres mil asuntos en diferentes materias como la penal, civil y familiar.
Al inicio de su gestión, el magistrado presidente Eduardo Pinacho Sánchez, estableció como uno de sus principales compromisos brindar a la sociedad un acceso a la justicia cercano, con calidad y con sentido humano, lo que derivó en la creación de este servicio que opera a través del número telefónico 800 719 22 32.
De acuerdo con estadísticas del Centro, de los más de tres mil asuntos recibidos la mayoría corresponde a temas de alimentos, régimen de convivencia, divorcio incausado, divorcio voluntario, guarda y custodia, rectificación de acta, reconocimiento de paternidad, juicio intestamentario, incidente de liquidación, abuso sexual, lesiones, violencia familiar y homicidio.
Al respecto, el presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura, magistrado Pinacho Sánchez destacó que, ante la necesidad de modernizar las estructuras orgánicas, procedimientos administrativos internos y áreas que den solución ágil, moderna y efectiva, JusticiaTel se ha convertido en una positiva iniciativa para ofrecer respuestas inmediatas a los justiciables.
Manifestó que la implementación de esta línea telefónica resultó primordial en el periodo de contingencia sanitaria por COVID-19, al acercar el acceso a la justicia a la sociedad, con calidad, imparcialidad y sentido humano.
Como parte de sus atribuciones y funciones, el Centro de Respuesta Inmediata JusticiaTel se encarga de atender, apoyar y orientar eficazmente las dudas de la ciudadanía, ser enlace con las áreas y direcciones del Poder Judicial, recibir vía telefónica las solicitudes de abogados litigantes y público en general que requieran algún servicio y orientación.
Así también, brindar información a quienes se encuentren inmersos en algún trámite jurisdiccional en los juzgados de las ocho regiones de la entidad, para lo cual personal especializado, con experiencia, conocimiento y dominio de situaciones, es el encargado de brindar el apoyo.
