Vaya noche la de anoche. Este viernes 9 de diciembre hubo una oleada de emociones tanto al interior como al exterior del Estadio Azteca, pues miles de fanáticos del cantante puertorriqueño Bad Bunny asistieron a la primera presentación del artísta en Ciudad de México como parte de una de las paradas de su World's Hottest Tour.
Cabe destacar que, aunque las emociones dentro del estadio fueron gratas, a las afueras, bueno, no tanto. Pues varios fanáticos denunciaron a través de redes sociales que los malos tratos ofrecidos por parte de staff, quienes aseguraban que los boletos entregados eran falsos o clonados sin antes darles una revisión apropiada.
Una locura lo que se vive a las afueras del ? Estadio Azteca, por los miles de fanáticos de Bad Bunny antes de su concierto en la CDMX. Decenas de personas reportan que sus boletos fueron clonados. Ante la protesta, personal del inmueble cerró los accesos. pic.twitter.com/iUmM0qfaFb
— David Ordaz (@david_ordaz) December 10, 2022
Fue así que, conforme iban pasando las horas y el ambiente comenzaba a tornarse cada vez más tenso, los fans que quedaron fuera del concierto expusieron cuáles fueron las justificaciones que el personal les dio para no poder ingresar.
“Me formé desde la madrugada, saqué mi boleto en un centro Ticketmaster de Liverpool, compré mi boleto en priority, llego y de todas mis amigas, mi boleto es el único que no pasó. Lo clonaron en Ticketmaster, entonces hoy cumplo 20 y nada, estoy sola. Grande Ticketmaster”, comentó desde TikTok una joven identificada como @mayra_rod.
@mayra_rod Grande Ticketmaster #ticketmaster #badbunny #basura ♬ original sound - Mayra
En entrevista para Grupo Fórmula, una joven llamada Alejandra aseguró que gastó una enorme cifra de dinero para poder ver a su cantante favorito, pero aunque se contactó con Ticketmaster, la respuesta de la empresa no le ayudó mucho.
“Estuvieron (mis boletos) en 8 mil 600 pesos ya con el cargo por emisión del boleto, ahorita intenté entrar a las cuatro, que era en la sección de ‘Playa’ la más cara y marca mi boleto invalido, nos manda a taquilla según para hablar con Ticketmaster, ahí no hay de Ticketmaster. Te tratas de comunicar con ellos, te dicen que no hay solución. En taquilla nos dijeron que mandáramos un correo nada más para que nos hagan reembolso o algo, entonces es la única solución que nos dan”, destacó.
El grito de "rateros, rateros", un grupo de fans de Bad Bunny piden entrar por la Puerta 1 del Estadio Azteca, ya que tienen problemas con sus boletos. ??
— Reforma Gente! (@reformagente) December 9, 2022
? Edgar Medel pic.twitter.com/VwgvrtCzIE
De igual manera, varios jóvenes estuvieron alertando de que el personal que concedía los accesos aparentemente estaba cortando los boletos y se quedaban con la parte que contenía los códigos de barras.
“Hoy en el concierto de Bad Bunny ella fue quien me arrebató mi boleto e hizo lo mismo con otras personas y los ROMPIÓ. Después en taquilla verificaron que nuestra compra era correcta y legal, pero NO DIERON SOLUCIÓN A LOS QUE COMPRAMOS EN VENTA PRIORITY @Ticketmaster_Me @Profeco”, escribió la tuitera Diana Mondragón desde su cuenta de Twitter y mostró el clip en donde se ve a una trabajadora del lugar.
De igual manera, otro internauta llamado Juan Campos mostró desde sus redes el momento posterior al que rompieron su boleto para ingresar a ver al cantante puertorriqueño.
En la madrugada del 10 de diciembre, Ticketmaster se pronunció respecto a lo ocurrido en el concierto de Bad Bunny. Ante esto, la empresa, pidió una disculpa y ofreció el reembolso.
“Ticketmaster ofrece una disculpa a los fans y anuncia reembolso a los adquirientes de boletos legítimos que no hayan podido acceder al concierto de Bad Bunny de hoy”, se lee en el comunicado.
#AvisoImportante con respecto al concierto de @sanbenito (#BadBunny) en el @EstadioAzteca. pic.twitter.com/VjIoxBDR4V
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) December 10, 2022
De igual manera, la Profeco emitió un comunicado poco antes de la media noche pronunciándose ante la situación.
?#NotaInformativa Sobre problemas con los boletos de Ticketmaster para concierto de Bad Bunny.
— Profeco (@Profeco) December 10, 2022
Si eres consumidor afectado, acércate a nosotros a través del #Telcon ☎️ 55 5568 8722 / 800 4688722 y en el ?https://t.co/60AkA8H7Qo.
?https://t.co/18wC2k9ld0
La @Profeco ya solicitó un informe a @Ticketmaster_Me sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) December 10, 2022
Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los términos de la ley. Tel. 55-5568-8722
La administración del Estadio Azteca decidió proclamarse ante la situación.
Comunicado ? pic.twitter.com/OPKT8RKIPC
— Estadio Azteca (@EstadioAzteca) December 10, 2022
Por su parte, el intérprete puertorriqueño no ha realizado ningún comentario públicamente al respecto.
