Para Profeco, sin denuncia no hay arreglo
A pesar de las nuevas facultades que otorga la Ley a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), para vigorizar su acción y proteger a los usuarios de distintos servicios, esto no es garantía para prevenir abusos relaciones comerciales debido a que no existe cultura de la denuncia por parte de la ciudadanía; a pesar de ello, en algunos casos se preparan estrategias que podrían derivar en denuncias colectivas.