Tras la conclusión del Buen Fin, la delegación Oaxaca de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió ocho quejas de igual número de clientes, por no respetar las tiendas los precios o las ofertas establecidas.
En tres casos se logró la conciliación el mismo día pero en cinco más --uno de ellos por la oferta de la empresa de computación Dell-- se iniciaron procedimientos administrativos, detalló el delegado de la institución, Paulo Tapia Palacios.
En entrevista, expuso que en la sexta edición del Buen Fin en la entidad, que se realizó del 18 al 21 de noviembre, la Profeco estuvo al pendiente de las quejas u orientaciones de los usuarios ante un mal servicio.
Fue así como se recibieron ocho casos, tres de los cuales fueron conciliadas el mismo día en favor del consumidor, pues se le respetaron las ofertas y promociones anunciadas en las tiendas comerciales Walmart, Soriana y Bodegas Aurrera.
En tanto, las cinco quejas restantes no fueron conciliadas en el momento y se inició procedimiento administrativo en la dependencia federal; una en contra un comercio no especificado, otra en contra de la tienda Office Depot y tres más en contra de la empresa Dell.
Esta última anunció en línea computadoras lap top modelo Alienware en 679 pesos y después no quiso respetar la oferta; el precio original de mercado es de 44 mil pesos.
Tanto en ese lapso de venta, con presuntos descuentos, como en cualquier época, la Profeco recomienda consultar los precios en su sitio en internet, a fin de realizar las comparaciones. En el caso del Buen Fin, tuvieron datos comparativos de más de 400 productos.
Tapia Palacios pidió a los usuarios y consumidores a acercarse a la institución para dar a conocer su queja en cualquier caso que se requiera.
El Buen Fin fue organizado por dependencias del gobierno federal y tuvo el objetivo de reactivar la economía fomentando el consumo.
Lleva ese nombre no solo por ser un fin de semana de descuentos espectaculares, sino también para incentivar al consumidor comprar lo que requiera a los mejores precios.
El dato
Tres oaxaqueños quieren computadoras Dell a $679
