BBVA México presenta fallas en los servicios de la aplicación móvil o app, así como de tarjetas y cajeros automáticos, reportan usuarios de redes sociales, esto luego de presentar problemas el sábado pasado.
Según la versión de los internautas, la app del banco no les permite hacer transacciones; además, se reinicia al momento de intentar realizar algún pago o consulta.
No se puede hacer nada en @BBVA_Mex. No puedes retirar de cajero, no puedes pagar con tu plástico en comercios y mucho menos entrar a la app... ¡Tengo un chingo de hambre y nada de efectivo!
— Sayito (@isaiasortizp) December 16, 2019
Los usuarios reportan que desde hace más de una hora no han logrado realizar sus operaciones bancarias.
@BBVARe_mx hola, que pasa con su tarjeta y aplicación no se pueden hacer pagos y tampoco entrar a la aplicación?
— Emilio Cuevas (@emilio_cuevas) December 16, 2019
A través de su cuenta el Twitter, el banco respondió a sus clientes que ya se encuentra trabajando en la falla.
Hola, buenas tardes. Te atiende Julia. Te confirmamos que ya estamos trabajando en ello, te sugerimos ingresar en el transcurso del día. De igual manera quedamos al pendiente a través de este medio para cualquier duda o detalle que surja. (1/2)
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) December 16, 2019
