Israel García Reyes
Para aprovechar la campaña denominada El Buen Fin 2021 un hombre intentó comprar una laptop en línea en la página de Palacio de Hierro a tan sólo un centavo, tal como aparecía en el catálogo. Sin embargo, la tienda departamental se negó a vendérsela al advertir su error, por lo que presentó su queja en Profeco.
El comprador de nombre Bruno Muñoz publicó en su cuenta de Twitter una imagen de la página de Palacio de Hierro que ofertaba a tan sólo un centavo el equipo de cómputo de la marca Lenovo Idea Pads Slim 1, 14” AMD 4, 4 Gb Ram.
Por eso, decidió adquirirla; sin embargo, la página de Palacio de Hierro no se lo permitió. Por ello, se quejó ante la Profeco para que le respetaran el precio.
El comprador reveló que estaba en busca de una laptop para su trabajo, por lo que decidió hacer la compra online y se interesó por un modelo de Palacio de Hierro y se sorprendió de que la ofrecieran en un centavo.
“Estoy en busca de una laptop porque la ocupo personalmente para mi trabajo, he buscado en diferentes lugares de manera online y justamente en Palacio salió esa laptop. Me queda claro que no era un precio lógico, pero dada mi necesidad la intenté comprar y la página no lo permitió”, relató.
De este modo, Bruno llamó directamente a la tienda y recibió una negativa, pues supuestamente el producto ya no estaba en venta:
“Marqué directamente a Palacio de Hierro y me dijeron que no podía comprar esa laptop a pesar de que les di descripción".
Personal de la tienda argumentó que ese artículo ya no estaba a la venta.
Finalmente, el usuario trató de contactarse con Profeco y actualmente está a la espera de que resuelvan su problema y pueda adquirir la laptop que tanto necesita.
FOTO: Captura de pantalla
@Profeco intento comprar mi laptop a un excelente precio en @palaciohierro pero no me dejan comprarlo pic.twitter.com/FkYPP1IdFt
— Bruno ML (@Brundito) November 11, 2021
