¿Ya leíste los nuevos términos y condiciones de WhatsApp?

WhatsApp está en proceso de actualizar sus términos y condiciones y un mensaje ha llegado a millones de usuarios en México y el mundo que reportan el aviso ya en redes. Los términos y condiciones, dice el aviso, entrarán en vigor el 8 de febrero de 2021 y los usuarios deberán aceptarlos para seguir utilizando la aplicación.

El aviso es el siguiente:

Lo que dicen los nuevos términos y condiciones

Los nuevos términos y condiciones clarifican que WhatsApp comparte información con Facebook y en específico que la información de WhatsApp Business se alojará en la infraestructura con Facebook. La actualización llega unos días después de que App Store haya colocado etiquetas sobre la app de WhatsApp detallando que el servicio recolecta contactos del móvil, datos comerciales de cuando se usa Facebook y hasta la IP que puede servir para geolocalización.

WhatsApp a su vez ha criticado antes que iMessage lleve a cabo prácticas similares pues comparte información de sus usuarios con Apple. Sin embargo, dado que iMessage está preinstalado en los equipos iPhone, Apple no coloca las mismas etiquetas sobre el servicio toda vez que no aparece en App Store, pero ha dicho anteriormente que tendrá etiquetas de privacidad para sus apps que no están en la App Store.

Luego de las posiciones encontradas, el 4 de enero del 2021 WhatsApp informó sobre la nueva política de privacidad, distinguiendo de su política global y de la que aplicará en la Unión Europea donde WhatsApp no podrá compartir información con Facebook. Sobre la nueva política que aplicará fuera de la Unión Europea, el comunicado de WhatsApp precisa que se ofrecerá a empresas almacenar y administrar sus chats de WhatsApp Business utilizando la infraestructura de alojamiento seguro en Facebook.

Adicionalmente, los usuarios que mantengan contacto con empresas que utilizan WhatsApp Business recibirán una notificación sobre si una empresa con la que tienen relación almacena datos en Facebook.

La información que ya se comparte con Facebook

Los términos y condiciones también recopilan la información que WhatsApp ya comparte con Facebook. Dicha información "permitirá ayudar a completar compras y transacciones y mostrar publicidad".

"Usamos la información que tenemos para operar y proporcionar nuestros Servicios, que incluyen proporcionarte soporte técnico, completar compras o transacciones, mejorar, corregir y personalizar nuestros Servicios, así como conectarlos con los productos de las empresas de Facebook que uses. También usamos la información que tenemos para entender cómo se usan nuestros Servicios, los evaluamos y mejoramos, realizamos investigaciones, desarrollamos y probamos nuevos servicios y funciones, además, llevamos a cabo actividades destinadas a resolver problemas"

La información que WhatsApp reporta compartir con empresas de Facebook son:

  1. Información del registro de cuenta, como número de teléfono
  2. Datos de operaciones
  3. Información relacionada con el servicio
  4. Información sobre como el usuario interactúa con los demás, incluyendo empresas
  5. Información sobre el dispositivo móvil (carga de batería, proveedor de servicios de internet, potencia de la señal, modelo de hardware, sistema operativo...)
  6. Dirección IP