Así operan los defraudadores de cuentahabientes por vía telefónica en Oaxaca

Alerta Condusef a la ciudadanía

El teléfono celular suena. Del otro lado de la bocina la voz se presenta como ejecutivo bancario. De inmediato te informa que alguien pretende hacer un cargo a tu tarjeta por una fuerte suma de dinero.

Alertado por lo que sucede no reparas y comienzas a dar los datos que te solicitan para evitar ese cobro. Sin darte cuenta caíste en una trampa, pues esta es una de las modalidades de robo a cuentahabiente que ha crecido de manera importante. 

Segismundo Ramírez, titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indicó que diariamente reciben entre tres y cuatro llamadas de orientación en este sentido. 

“Esta modalidad de robo es muy frecuente, sorprenden a las personas, les hacen sentir seguridad al momento de hablarles diciéndoles que van a hacer un posible movimiento en sus cuentas. Les dicen que les están cargando un cobro por equis cantidad proveniente de una tienda departamental. Con eso hacen que el cuentahabiente se preocupe y aprovecha la vulnerabilidad para sacar información como son datos confidenciales: número de tarjeta y clave. Teniendo esos datos comenten el fraude”, destacó. 

 Datos personales 

El titular de la Condusef en Oaxaca indicó que lo anterior es un delito que debe ser denunciado ante la Fiscalía de Justicia de Oaxaca para que sea perseguido y sancionado. 

“Esto debe ser denunciado de manera penal, eso es una de las asesorías que se dan a los usuarios de que independientemente de su reclamación, se haga la denuncia penal en la fiscalía”, destacó. 

En este año, a nivel nacional se tienen registrados cerca de 90 mil casos. Para el caso de Oaxaca se han recibido entre tres y cuatro casos al día. 

Para evitar este tipo de robos informó que se debe de tener en cuenta que ni los bancos ni los operadores de tarjetas llaman para prevenir sobre cargos a tarjetas.

En caso de recibir una llamada de este tipo colgar de manera inmediata y comunicarse con el banco para corroborar si es real. De la misma manera evitar proporcionar datos personales. 

En otros casos los estafadores se comunican haciéndose pasar por personal del “Sistema de Alertas” de algún banco, posteriormente le indican al usuario que se detectó un cargo no reconocido en su cuenta y que probablemente su tarjeta ha sido clonada; acto seguido mencionan la necesidad de verificar sus datos en el “área de Movimientos No Reconocidos” y es ahí cuando obtienen datos que les permite tener acceso a las tarjetas y el retiro de dinero.