Privacidad, secrecía y seguridad con la Mediación en Línea garantiza el Poder Judicial

La mediación en línea es una herramienta que ha permitido a los Poderes Judiciales del país modernizarse en cuanto a resolución de controversias a un nivel de estándares mundiales y dar atención de manera eficiente y rápida a los involucrados en diversos conflictos, los cuales no se van a cuarentena y se siguen multiplicando, afirmó el director y cofundador de Alinea, Centro de Mediación y Solución de Controversias, Rafael Lobo Niembro. 

Al participar, a invitación del Poder Judicial de Oaxaca en el foro virtual "Humanizando la Justicia: Ciber-Mediación", junto con la directora del Centro de Justicia Alternativa del Consejo de la Judicatura, licenciada Betzzaida Cruz Mendoza, el reconocido especialista, abordó temas como la accesibilidad, confidencialidad y ética para que estos actos sean seguros, legales y transparentes. 

El consultor en mediación y manejo de conflictos en Monterrey, Nuevo León y expositor en seminarios y congresos locales, nacionales e internacionales, quien ha formado cinco generaciones de ciber-mediadores, puntualizó que el uso de plataformas virtuales da la oportunidad para que los asuntos de mediación que quedaron pendientes de resolver antes de la pandemia y los que surjan durante ella tengan una continuidad.

Insistió en que bajo criterios de confidencialidad y respeto a los derechos de los involucrados, es posible la atención de los asuntos; sin embargo, mencionó que el país se encuentra en un momento importante en el que debe aprovechar las experiencias de los estados y aportar a la propuesta de Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversia para que se dicten lineamientos homologados y garantizar condiciones de privacidad, secrecía y seguridad en el almacenamiento de los datos. 

Procesos a distancia 

Por su parte, la directora del Centro de Justicia Alternativa del Consejo de la Judicatura destacó que un total de 107 asuntos en todo el estado se habían atendido hasta el 12 de septiembre de este año, en la modalidad en línea que implementó el área a inicios del mes de julio por el contexto de la pandemia por COVID-19, procurando las condiciones necesarias para certeza de las y los usuarios.  

Señaló que los facilitadores de la institución conocen la estructura de un procedimiento de mediación, los fundamentos jurídicos y cuentan con la experiencia para desarrollar procesos presenciales y a distancia, así como las habilidades para llevar una mesa de diálogo en armonía y con respeto.

Además, comentó que hay interés de parte de la sociedad de conocer y acercarse a saber más sobre los mecanismos alternativos de solución de controversias y la cultura de la paz. 

Con el objetivo de analizar la propuesta de Ley de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversia, actualmente en el Senado de la República, el Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial del Estado organizó durante el mes de septiembre un ciclo de tres foros virtuales que se pueden consultar en las redes sociales del Tribunal Superior de Justicia.